خبر من صحيفة شنغهاي للأوراق المالية: ياو هيبينغ: وُلد في سبتمبر 1962، وهو حالياً رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة آنهوي آنلي لتكنولوجيا المواد المحدودة. حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة، بالإضافة إلى مؤهلات دراسات عليا، كما يحمل صفة مهندس رفيع المستوى بدرجة أستاذ، ومدقق حسابات معتمد من قبل الدولة، ومحامٍ محترف مسجل لدى السلطات الصينية. وقد مُنح لقب «العاملة المثالية على الصعيد الوطني»، ويحصل على علاوة خاصة من مجلس الدولة، كما نال جوائز أخرى مثل «رائد الأعمال الخاص المتميز في مقاطعة آنهوي»، و«رائد الأعمال المتميز في مقاطعة آنهوي»، و«رائدة الأعمال الخاصة المتميزة على الصعيد الوطني لتفانيها الاستثنائي تجاه الموظفين». كان عضواً في المؤتمر الشعبي لمقاطعة آنهوي لأربع دورات تشريعية متتالية، ويشغل حالياً منصب نائب رئيس اتحاد غرف الصناعة والتجارة في مقاطعة آنهوي، كما يشغل في عدة جامعات منصباً كأستاذ غير متفرغ ومشرفاً على طلبة الماجستير. بعد إتمام دراسة الهندسة، قام بتعلم ذاتي في مجالات المالية والقانون والإدارة، كما شارك في تحرير كتاب «مقدمة في إدارة الشركات». وعلى مدى أكثر من عقدين من الزمن، تولّى إدارة وقيادة الشركة، ودفَع بها باستمرار نحو التقدّم، وقد أصبحت شركة أنلي للأسهم في عام 2011، تم إدراج الشركة في بورصة شنتشن، وقد تطورت منذ ذلك الحين لتصبح شركة رائدة عالميًا في مجالها.

خلال مسيرته المهنية التي امتدت لأكثر من ثلاثين عاماً في شركة أنلي شارز، شهد الرئيس التنفيذي ياو هيبينغ شخصياً تطوّر الشركة من صغرها إلى كبرها، وساهم بشكلٍ حاسم في دفع هذا التطوّر إلى الأمام. وقد مزج بين خبرته الطويلة والمتجذّرة في الممارسة العملية في مجال الإدارة وبين معارفٍ وحكمةٍ جديدةٍ واكتسبها باستمرار، ثم لخّص ما توصّل إليه من تأمّلاتٍ ورؤى ودروسٍ في كتابٍ واحد. وهذا العمل، بعنوان «النجاح عبر الطرق الصائبة»، ليس مجردَ دراسةٍ نظريةٍ مجرّدة، بل هو سردٌ تجريبيٌّ عمليٌّ ينبع من البيئة الواقعية للشركات الصينية الصغيرة والمتوسطة ذات الملكية الخاصة. ويأمل ياو هيبينغ أن يسهم كتابه «النجاح عبر الطرق الصائبة» في تعزيز التبادل والنقاش مع جميع فئات المجتمع، ولا سيما مع زملائه في عالم الأعمال، بما يُسهم معاً في تحقيق التنمية السليمة للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الملكية الخاصة. «تشخيص النبض والاستشارة».

في كتابه، يعرض بشكل منهجي الرؤى الجوهرية حول كيفية انتقال شركة أمواي الصين من حافة الفشل إلى أن تصبح رائدةً عالميةً في مجالها: إنّ القوة الحقيقية لحياة أيّ مؤسسة تكمن في صياغة رسالةٍ ورؤيةٍ واضحتين. «الداو»؛ إن القدرة التنافسية المستدامة لشركة ما تستند إلى «القلب» الذي يوحّد الناس؛ كما أن الدافع الداخلي للشركة ينبع من التأثير المضاعف الناتج عن الكفاءة والشغف. ويُبيّن المقتطف التالي، المأخوذ من ثلاثة فصول مركزية في هذا الكتاب، الفلسفة المؤسسية لهذه الشركة الرائدة الخفية.

النصر يكمن في حقيقة وجوده. «طريق»

في القرن الماضي في منتصف تسعينيات القرن العشرين وحتى نهايتها، شهدت الصناعة المحلية لجلد البولي يوريثان الاصطناعي تطوراً متسارعاً. وقد قامت شركة أنلي شارز بإدخال معدات وتقنيات إيطالية متطورة للغاية؛ فتجاوز الطلب على منتجاتها العرض، مما أدى إلى ظهور حالات متكررة اصطفّ فيها العملاء لاستلام طلباتهم، بل ووصل الأمر إلى توقف المركبات لضمان الحصول على البضائع. غير أن هذا الطفرة لم تدم طويلاً: فمع دخول عدد كبير من المنافسين الدوليين وكذلك الشركات الخاصة المحلية، اشتدّ التنافس في القطاع بسرعة كبيرة. ومما يثير الدهشة أن شركة أنلي، وعلى الرغم من الطلب الخارجي القوي والظروف التقنية والمالية المتميزة، وجدت نفسها في عام 1999 تواجه أزمةً خطيرةً: فقد ساد الفوضى في الإدارة، وتآكل الثقة بين الموظفين، ولم يتم سداد القروض في مواعيدها، وهاجر كبار الموظفين، حتى أوشكَت الشركة على الإفلاس.

في هذه اللحظة بالذات، وقد تعرّض لتحديات داخلية وخارجية جسيمة، كُلِّف ياو هيبينغ بمهمةٍ ثقيلةٍ تتمثّل في إدارة المهام اليومية للإدارة والقيادة في الشركة. وفي مواجهة هذا الوضع الصعب، تساءل مرارًا وتكرارًا: لماذا وصلت شركةٌ تمتلك مواردً وافرةً وتتمتع بتقنياتٍ رائدةٍ إلى هذه المرحلة؟ ومع اكتسابه مزيدًا من الخبرة العملية في الإدارة، أدرك تدريجيًا أن «الشيء غير المرئي أقوى من الشيء المرئي» – إنّ الفلسفة والقيم المؤسسية المتقدمة أهمّ من المنتجات والتكنولوجيا والمعدات. ويتعيّن على أيّ شركة أن تطرح، أوّلاً، الأسئلة الجوهرية التالية: «لمن نقف؟ ولمن نناضل؟» و«ما الراية التي نرفعها؟ وما المسار الذي نسلكه؟»

برأي ياو هيبينغ، يتمثل إدارة الشركة في جوهرها في كسب قلوب الناس. ولكي تتمكن الشركة من بناء فريق يتمتع بدرجة عالية من التماسك والقدرة العالية على التنفيذ، لا بدّ لها من تحديد مهمتها ورؤيتها بشكلٍ واضح. وتُسهم المهمة في «لماذا يوجد؟» – تُظهر الرؤية «إلى أين نريد أن نذهب». وتتوافق هذه البصيرة تمامًا مع الفكرة الواردة في «فن الحرب» لسون تزو، والتي تقول إن «السبيل يكمن في تحقيق الانسجام بين الشعب والحاكم»؛ ففقط عندما يتّبع الرؤساء والمرؤوسون أهدافًا مشتركة يمكن تحقيق نصرٍ لا يُقهَر.

استنادًا إلى هذا المفهوم، قررت شركة أنلي شارز التركيز على تُشكِّلُ رسالةُ الشركة المتمثِّلة في «الأهداف الأربع لـ»—«إتاحةُ الفرص للموظفين، وتحقيقُ القيمة للعملاء، وتحقيقُ العائدات للمساهمين، وإشاعةُ الرخاء للمجتمع»—وكذلك مبدأُ قيادةِ الشركة القائل بـ«استخدامِ الموادِّ عاليةِ الجودةِ من أجلِ مصلحةِ المجتمع»، الأساسَ الذي يقومُ عليه عملُنا. وتلتزمُ الشركةُ بتوفيرِ فرصٍ عادلةٍ للتطويرِ المهنيِّ للموظفين، وبعرضِ حزمةٍ متنوعةٍ من المكافآت والمنافع الاجتماعية، بهدفِ تحويلِهم إلى «مواطنين صغارٍ ينعمون بالرخاء» على الصُّعدِ الثلاثة: المعرفةِ والماليةِ والشخصية؛ كما تُركِّزُ بثباتٍ على العملاء، وتدفعُ باستمرارٍ عجلةَ الابتكار، وتقدِّمُ منتجاتٍ وخدماتٍ ذات قيمةٍ عالية؛ وفي الوقتِ نفسه، تضطلعُ بمسؤوليتها تجاه المساهمين والمجتمع، وتتصرَّفُ بما يتوافقُ مع الأنظمةِ القانونية، وتُعوِّلُ على التنميةِ المستدامةِ والصديقةِ للبيئة.

عند التوضيح استنادًا إلى الرؤية المؤسسية المتمثلة في «المواد عالية الجودة من أجل خير المجتمع»، صاغت الشركة رؤيتها المتمثلة في «السعي، بكل ما أوتيت من جهود، لتصبح الشركة الرائدة عالميًا في مجال المواد المركبة البولي يوريثان». ويرى ياو هيبينغ أن فلسفة التطوير المتقدمة تأتي قبل العمليات التشغيلية والمنتجات والتقنيات والعمليات؛ إذ يتعيّن على الشركات، انطلاقًا من مبدأ «الإيثار»، أن تحقق أيضًا منافعها الخاصة وأن تُحقِّق أرباحًا مناسبة من خلال خلق قيمة اجتماعية.

وبالنظر إلى مسار تطوّر شركة أنلي شارز من الصغر إلى الكبر، لخّص ياو هيبينغ قائلاً: على الرغم من أن الشركة لا تزال تُعاني من تأخّر نسبياً مقارنةً بالعديد من الشركات الخاصة البارزة، فإن المفتاح الأساسي للتنمية المستدامة للشركة يكمن في «النجاح يرتكز على التوجيه السليم.» ففقط عندما يرسّخُ الشركةُ مهمةً متقدمةً، ورؤيةً واضحةً، وقيمًا محوريةً، يمكنها أن توحّدَ موظفيها خلفَها في بيئةٍ سوقيةٍ شديدةِ التنافس، وأن تنموَ بشكلٍ مستدام، وأن تحقّقَ في نهايةِ المطافَ الصورةَ المثالية: «لن ينتصرَ إلا من يتصرّفُ بفعاليةٍ وهدفٍ موحّدينَ في القمّةِ كما في القاعدة؛ ولن يفوزَ إلا من يجدِفُ معًا في القاربِ نفسه.»

  إدارةُ شركةٍ تعني التصرّفَ بالمالِ بحكمةٍ. «القلب البشري»

  منذ عام 2020، تمرّ صناعة الجلود الصناعية المصنوعة من البولي يوريثان بمرحلةٍ شديدةٍ من المنافسة، وما يرافقها من «فتراتٍ مؤلمة». وبصفتها شركةً مدرجةً في البورصة، تمتلك شركة أنلي شارز مواردَ وبيئاتٍ تشغيليةً تفوقُ بها كثيراً العديدَ من منافسيها؛ ولذلك ينبغي لها، أكثر من أيّ وقتٍ مضى، أن تتحلّى بالشجاعة لمواجهة التحديات مباشرةً. ويرى ياو هيبينغ أنّ المثل الصيني القائل: «لا توجد في هذه الدنيا مهمّاتٌ مستعصيةٌ على الحلّ؛ بل يوجد فقط أشخاصٌ يكرسون لها قلوبَهم وروحَهم»، ينطوي على حكمةٍ إداريةٍ عميقة: فمن يشرع في عملٍ ما يجب أن يُقدِمَ عليه بكلّ تفانٍ؛ فوحدهُ من يستثمرُ قلبه وروحَه كفايةً يستطيعُ أن يُنجزَ أموراً عظيمة. لكن ماذا يعني تحديداً أن يكون المرءُ «شخصاً يكرسُ قلبه وروحَه»؟ يلخّص ذلك في ثمانية «قلوب».

أولاً، هو بحماس إنّ الروح الإيجابية والمفعمة بالحياة والمتسمة بالإصرار على تحقيق الهدف تُعَدُّ قوةً دافعةً مهمةً تُحرِّك الأفراد والشركات نحو التقدّم؛ مع رفض الخوف والإحباط وما شابههما من المشاعر. لا يمكن حلّ المشكلة جذريًا إلا من خلال «المزاجات الرمادية». التالي هو الثقة الثقة أثمن من الذهب. وسواءً كان الأمر يتعلق بشخصٍ واحدٍ أم بشركةٍ، فإن فقدان الإيمان بالمستقبل يُعرّض المرء بسهولةً للانحراف عن المسار الصحيح. ينبغي ألا نتزعزعَ لا بسبب الانتكاسات المؤقتة ولا بسبب المكاسب والخسائر، بل يجب أن نظلَّ دائمًا مفتوحي القلب. «اليقين بأن كل إنسان يمتلك، منذ ولادته، مواهب فريدة ستكون مفيدة في وقت ما.» ثالثًا، العزم من يرغب في إنجاز أمور عظيمة لا بد أن يتمتع بعزيمة قوية. ويرى ياو هيبينغ أنه عند تنفيذ المشاريع ينبغي التحلّي بموقف حازم، بحيث نقول: «لا بد أن ننجح؛ سنتجاوز هذا التحدّي بكل تأكيد»، لأن هذا بالضبط هو مفتاح النجاح. رابعًا، هو التحمل يأخذ كاريكاتير «حفر البئر» مثالاً، ويؤكد أنه لا ينبغي عند العمل أن نتعامل بسطحية، بل يجب أن نتحلّى بالمثابرة والصبر. ففقط عندما نظل متمسكين بالاتساق، لا يمكن تحقيق النجاح على المدى الطويل إلا من خلال الإصرار العنيد على «التمسك بالجبال الخضراء وعدم التنازل». خامسًا، هو التركيز في هذا العصر المفعَم بالمحن والفتنة، ينبغي للشركات أن تُركِّز بدرجة أكبر على أعمالها الأساسية. كما يُقَدِّر أن هواوي تعمل بلا كلل منذ عقود في مجال تقنيات الاتصالات. إنّ الثبات الاستراتيجي أثناء الهجوم على «فتحة جدار المدينة» يشير إلى ضرورة أن تتبع أمواي نفس النهج: بالتركيز التام ودون أيّ تشتيت. سادساً، التواضع . يجب على القادة أن يتخلصوا من الغرور والرضا عن الذات، وأن يتحلّوا بالتواضع والحذر. فإذا اتكأوا على نجاحاتهم السابقة واعتمدوا أساليب قديمة لمعالجة المشكلات الجديدة، فإن الزمن سيتجاوزهم في نهاية المطاف. سابعاً، هو بقلب . إنّ هذه موقفٌ بالغُ المسؤولية، يتجسّد في التركيز والتفكير المتأني والعمل الفعّال القائم على التنفيذ. فلا يمكن بلوغُ الأهدافِ بجودةٍ إلا لمن ينخرطُ فيها بقلبٍ وعقلٍ، بدلاً من الاكتفاءِ بإنجازِها كمّاً فقط. وفي النهاية، فإنّ بإرادة مشتركة «إن إدارة المؤسسة، في جوهرها، تعني إدارة الناس». ويؤكد ياو هيبينغ: «لا يمكن أن يحقق النصر إلا من يسعى، في القمة والقاعدة على حدٍّ سواء، إلى تحقيق هدفٍ واحدٍ مشترك». ويُعدّ من الضروري للغاية أن يتقدّم الفريق بفكرٍ واحدٍ وبوحدةٍ واحدةٍ من الجهد، مثل دبابةٍ تمضي بلا تزعزع نحو الهدف المشترك.

وفقاً ليو يي بينغ، فإن هذه الثماني يشكّل «القلب» معاً القوة الداخلية التي تمكّن الشركة من مواجهة التحديات والسير على طريق التميّز. وفي ظلّ البيئة التجارية الحالية، المتسمة بالتعقيد والتغيّر المستمر، يغدو من الأهمّ بالنسبة إلى أسهم أمواي أن ترعى بعناية هذا الروح المؤسسية ذاتها، وفق نهجٍ يتّسم بالمحبّة واللطف، وذلك بهدف تحقيق تقدّمٍ مستقرٍّ وعلى المدى الطويل.

القدرة ×الشغف=القيمة

وفقاً لياو هيبينغ، يُعَدُّ الرغبة القوية في تحقيق هدفٍ ما العاملَ الحاسمَ في نجاحِ أو فشلِ أيِّ مشروعٍ تجاريٍّ. ومدى الالتزام في العمل — إنّ ما إذا كان المرءُ «ينجزُ شيئًا» أو «يعملُ عليه بكلِّ قوّته» يحدّدُ بشكلٍ مباشرٍ الفارقَ في النتيجة. وبرأيه، ينبغي التعاملُ مع تحقيقِ أهدافِ الخطةِ بعاطفةٍ وحماسٍ كبيرين، مع الحرصِ دائمًا على البقاءِ في حالةِ «التدفّق».

لقد اقترح صيغةً مركزيةً: قيمة رأس المال البشري. = القدرة × الشغف. في الشركات التي تُفهم على أنها مجمّع من القدرات، غالباً ما تكون الموارد غير المادية أكثر حسماً من الموارد المادية – ويُعدّ «العنصر البشري» العنصر المحوري بين جميع العوامل. وبحسب التوليفات المختلفة بين القدرة والشغف، يمكن تصنيف المنظمات والموظفين إلى أربعة أنواع: فمن يمتلك قدرات منخفضة وشغفاً منخفضاً لن يتمكن من إنجاز المهام؛ ومن يمتلك قدرات عالية لكن شغفاً منخفضاً سيؤدي المهام بشكل غير كافٍ؛ أما من يمتلك قدرات منخفضة لكن شغفاً عالياً فقد يتمكن من إنجاز المهام بصورة أفضل؛ ولا يشكّل إلا من يمتلك قدرات عالية وشغفاً عالياً العمود الفقري للشركة – إذ إنهم الذين يؤدون المهام على أكمل وجه ويحظون بتقدير خاص من قبل المؤسسة.

تؤمن ياو هيبينغ إيماناً راسخاً بأن الشغف والحماس أهم من الموهبة والمؤهلات والخبرة. فهما حالةٌ عاليةُ الدافعية تُحَفِّزُ الإمكانات الهائلة للجسد والروح، ويمكنها أن تحققَ معجزاتٍ حقيقية. ويتجلى ذلك في روحٍ لا تعرف الرضا عن الذات ولا الاستسلام، وفي القدرة على مواجهة الانتكاسات بروحٍ إيجابية والتحلي دائماً بالدافعية لبدء صفحةٍ جديدة.

يحلّل بعينٍ ثاقبةٍ الأجواءَ السلبيةَ السائدةَ في الشركات: التشبُّعَ بالنمطيةِ القديمةِ، والبحثَ عن الأعذار، والتذمُّرَ الدائمَ، والاقتصارَ على «التدبُّرِ ببساطةٍ». ويرى أنَّ أسبابَ ذلك تكمنُ في الانحرافِ عن منظومةِ الحياةِ والقيمِ المتبعةِ. وهو يتولّى قيادةَ العملِ في الشركة. على مدار أكثر من عشرين عامًا، لم يتغير في شخصيته سوى تفانيه الشغوف في أداء مهمته المهنية؛ فهو يدرك إلحاح الوقت ويكرس كل جهده لاستثمار كل يوم على أكمل وجه.

وأوضح ياو هيبينغ كذلك أن العمل لا يخدم الشركات والمجتمع فحسب، بل يخدم الإنسان نفسه في المقام الأول. فالعمل لا يجلب فقط راتباً، بل يتيح أيضاً اكتساب المعرفة، وتطوير المهارات، وتحقيق القيمة الذاتية للفرد. فإذا ما أُنِّطَتْ أصغر مهمة بحماسٍ واندفاع، فإن ذلك من شأنه أن يُثريَ الحياة اليومية العادية ويُجمِّلها.

أخيرًا، شدّد ياو هيبينغ بشكل خاص على الدور القدوة الذي يضطلع به كوادر الحزب. فكل كلمة من كلمات الكوادر وكل سلوكٍ من سلوكياتهم هو تُحدث الإشارات المهمة «غير المرئية» تأثيرًا هائلًا في التفشي والانعكاس على الموظفين؛ إذ لا يمكن لقائدٍ بلا حياةٍ أن يقود فريقًا ديناميكيًا أبدًا. ويستشهد بوجهة نظر كازو إيناموري، مؤكّدًا أنه إلى جانب التفاني الذي لا يُضاهَى بأيِّ شيءٍ آخر، لا يوجد سبيلٌ ثانٍ نحو النجاح. ولذلك، يتعيّن على القادة أن يقدّموا القدوة الحسنة، وأن يُلهموا فرقهم بشغفٍ وحماسٍ لا يتزعزع، وأن يبنوا منظمةً قويةً ومتماسكةً، وأن يكرّسوا جهودهم الكاملة من أجل تحقيق الرسالة والالتزام بالمؤسسة.