الزمان: 16 أبريل 2025 المصدر: الحساب الرسمي على تطبيق ويتشات «الكفاءة القيادية في التجارة الخارجية»

يتمتع كلُّ شركةٍ ناجحةٍ تقريبًا بثقافةٍ مؤسسيةٍ فريدة، وتُعَدُّ هذه الثقافةُ انعكاسًا دائمًا لشخصيةِ رئيسِ الشركةِ ولقيمِهِ ومعتقداتِهِ. وهذا بالضبط ما ينطبقُ على شركةِ أمواي الصين.

تتوهّج زهور اللوتس في ضوء الشمس بحمرةٍ خاصة.

«مواد أمواي – تُستخدم في جميع أنحاء العالم»: قد لا يُستشفّ من هذه الجملة في البداية سوى القليل. غير أنّ من يُعنى بمواد البولي يوريثان المركّبة سيدرك على الفور المعنى العميق لهذه العبارة. وحتى لو لم يكن المرء مختصاً في هذا المجال، فإنّ كلّ من يستخدم اليوم الأحذية الرياضية والأجهزة الإلكترونية والسيارات والأثاث – بل وحتى الملابس الفاخرة والحقائب الفاخرة – يستفيد حتماً من الراحة والوظيفية والمتعة التي تقدّمها منتجات أمواي.

إنها شركة أنلي شارز – شركة آنهوي أنلي لتكنولوجيا المواد المحدودة، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال المواد المركبة من البولي يوريثان، مدرجة في سوق تشيجينغ التابع لبورصة شنتشن، كما تم تصنيفها من قبل وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات الصينية بوصفها «شركة وطنية نموذجية في تخصصات محددة ضمن الصناعات التحويلية» و«مصنعًا أخضرًا على المستوى الوطني». بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ الشركة من بين الشركات ذات التقنية العالية المدعومة من الدولة والتي تتمتع بأهمية وطنية، ولديها مركز وطني للتكنولوجيا المؤسسية؛ وفي عام 2024، أعادت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات الصينية الاعتراف بها باعتبارها «شركة وطنية نموذجية في الابتكار التكنولوجي». ويُعتبر رئيس مجلس الإدارة والمدير العام ياو هيبينغ قدوةً على مستوى البلاد بأسرها، وهو أيضًا رجل الأعمال الخاص الوحيد من مقاطعة آنهوي الذي انتُخب لأربع دورات متتالية نائبًا في المؤتمر الشعبي لمقاطعة آنهوي، كما شغل لفترتين متتاليتين عضوية لجنة المالية والاقتصاد التابعة لهذا المجلس. فضلًا عن ذلك، نشر ياو هيبينغ كتابًا بعنوان «النجاح بالحكمة» كدليل إداري. وقد ركّز طوال حياته المهنية على أمر واحد: وضع استراتيجية تنمية واضحة، وإدارة الشركة وفقًا لقواعد وأنظمة دقيقة، وتوحيد جهود الموظفين من خلال ثقافة مؤسسية قوية؛ وبهذه الطريقة، حوّل شركة أنلي شارز من شركة كانت على وشك الإفلاس إلى شركة رائدة عالميًا في مجالها، باتت اليوم تحظى بتقدير العديد من العلامات التجارية الوطنية والدولية مثل آبل ونايك وأديداس وبوما وأسيكس وديكاتلون وأنتا ولي-نينغ وأشلي للأثاث وتشيفاس وتويوتا وبي واي دي وجريت وول وإكس بينغ.

جَرْيَانُ جَدْوَلٍ صَافٍ يَجْرِي فَوْقَ قِمَّةِ الجَبَلِ الخَضْرَاءِ.

في الصين، ينبغي أن تمتلك القيادات ثلاثة «عيون» متساوية: فالعين الأولى تُوجَّه نحو السياسة، لاستشراف التوجيهات السياسية للدولة والفرص والتحديات المرتبطة بها؛ والعين الثانية تُرَاقِب السوق، لمتابعة احتياجات العملاء والتغيّرات في سلوك الاستهلاك؛ أما العين الثالثة فتُعنى بالموظفين، بهدف تقييم ما إذا كانت جميع إجراءات الشركة تسهم في رفع مستوى رضاهم.

علاوة على ذلك، لا تُركِّز القيادات الحقيقية أبداً بشكلٍ حصري على زيادة أرباح الشركة وتوسيع حجمها؛ بل إن رفاهية الموظفين تظل دائماً في صميم اهتماماتها. فما دامت القوى العاملة راضيةً، فإن النمو والربحية يصبحان حتمياً من نتائج ذلك. ويمكن القول إن الثقافة المؤسسية المتميزة التي بُنيت على مدى سنوات طويلة لدى شركة أمواي المساهمة المحدودة قد تحولت فعلياً إلى مادة تشحيم تُسهِّل التبادل الداخلي بين الموظفين، وإلى دافعٍ للابتكار والتقدم، وإلى خميرةٍ تُغذّي الشغف المهني، وكذلك إلى محفِّزٍ للحياة الشخصية—مما مكَّن الشركة من الصمود أمام جميع العقبات وتحقيق إنجازاتٍ بارزة.

ينبغي لجميع القادة أن يدركوا أن الثقافة أهم من الاستراتيجية، تماماً وفقاً للمقولة الشهيرة: «الثقافة تلتهم الاستراتيجية على الإفطار». فجاذبية ثقافة المؤسسة تفوق تأثير الاستراتيجيات. وكما يُقال ببلاغة: إن ما يربط الإنسان بالمؤسسة هو المال؛ أما ما يُبقيه فيها بصورة دائمة فهو ثقافة المؤسسة. ومن هنا يكمن الهدف الأساسي من صياغة ثقافة مؤسسية قوية.

يُقَطَّعُ من الجبلِ العميقِ بآلافِ المطارقِ وعشراتِ الآلافِ من الإزميلِ.

لماذا يُقال إن الثقافة أكثر أهمية؟ من منظور علم الإدارة، يمكن ملاحظة «ظاهرة الموجات» مرارًا وتكرارًا في إدارة المؤسسات، ولا سيما عند بناء ثقافة مؤسسية مناسبة: فعلى غرار الحجر الذي يُلقى في الماء، يؤدي نشر القيم والأيديولوجيات المؤسسية إلى توليد سلسلة من الموجات التي تنتشر، لكنها تتباطأ تدريجيًا مع ازدياد المسافة حتى تفقد قوتها تدريجيًا، ثم تتلاشى تمامًا في نهاية المطاف. ومع زيادة عدد الموظفين، وتوسيع مستويات التسلسل الهرمي، وإطالة سلسلة الإدارة، تتراجع تدريجيًا فعالية نقل القواعد والأيديولوجيات المؤسسية. ولمواجهة هذا المشكل، لا تبقى في النهاية سوى أربع طرق للحل: أولًا، زيادة وتيرة نقل الأفكار المؤسسية؛ ثانيًا، تغيير أشكال التدريب المستمر لتعزيز تأثيره وقدرته على التغلغل؛ ثالثًا، حثّ الشخصيات الرئيسية في المؤسسة على أن يكونوا قدوةً فاعلةً في تجسيد الثقافة المؤسسية؛ رابعًا، الحرص على أن يعمل رئيس المؤسسة بنفسه بلا كلل على نشر ثقافة مؤسسية إيجابية وتعزيز تنمية شخصية متميزة لديه. وإلا فإن المؤسسة – ما إن تفتقر إلى ثقافة متقدمة، وإلى أفكار ورؤى راسخة، وإلى شخصية قيادية قوية وبنية أساسية مستقرة – حتى تفقد «روحها».

«الثقافة هي الروح، والرسالة توحّد الناس» – هذه هي القاعدة الفكرية التي يرتكز عليها المدير العام ياو هيبينغ في بناء ثقافة المؤسسة. وتحت قيادته، أجاب الجميع، من خلال إجراءات ملموسة، على الأسئلة التالية: «ما الغاية من وجود المؤسسة؟»، «بأي أعمال تضمن المؤسسة مستقبلها؟»، «أي نوع من المؤسسات نريد أن نكون؟»، وكذلك «ما الروح وما السمات الشخصية التي ينبغي أن تتمتّع بها المؤسسة؟»

لا يُعتَبَر المرءُ عاليًا إلا عندما يصلُ إلى السماء.

تمامًا مثل شركة أمواي الصين، تلتزم الشركة ذات الرؤية والقلب والأحلام بإنشاء ثقافة مؤسسية تتميز بالخصائص التالية:

الثقافة المستهدفة: وفيما يتعلق بتحديد الأهداف، تساءل جوبز: «هل سيُحدِث ذلك تغييرًا في العالم؟» ولذلك ينبغي وضع أهدافٍ طموحةٍ حتى يكتسب «المسار» اتجاهًا واضحًا.

ثقافة التميّز : الأمر يتعلق بضرورة اعتراف العميل بذلك حتى يتسنّى لـ«المسار» أن ينتشر إلى الخارج.

ثقافة التنفيذ: عندما تظهر المشكلات، ينبغي حلّها؛ ففي النهاية لا أحد يرغب في أن يصبح عائقًا على طريق التقدّم، حتى يظلَّ «المسار» واضحًا للجميع.

ثقافة الكفاءة: لقد كان هذا دائمًا الهدف الذي سعى إليه ياو هيبينغ: إضفاء الفعالية على «الداو».

ثقافة الإدماج: التسامح مع الأخطاء، والتحفيز، والتأكيد على التنوّع، واستشعار معنى العمل – هكذا تُضفي الدفء على «المسار».

ثقافة الكفاح: امنحوا الأشخاص الكفؤين منصةً ليتمكنوا من توحيد قوتهم وفقًا لـ«الداو».

ثقافة التكيف: إرساء ثقافةٍ موجَّهةٍ نحو التغيير، كي يُعبِرَ «المسارُ» عن حضوره الروحي.

ثقافة الابتكار: أي: الحفاظ على الالتزام بالأساس مع التحلي بالابتكار في الوقت نفسه، حتى يظل «المسار» حيًّا.

ثقافة فريدة: التقليد هو نوع من الإطراء؛ فلا ينبغي للمرء أن يكتفي بتبني ثقافة الآخرين ضمن ثقافته الخاصة، بل عليه أن يعمل بنشاط على تشكيل الثقافة التي يريدها – وهو جانب يتميّز بهتُرْكِيزُ شركة أمواي المحدودة بشكل خاص، مما يجعلها «الطريق» نحو تحقيق شيء استثنائي.

«السوق هو الأساس، والعميل يأتي في المقام الأول، وخلق القيمة» – هكذا يلخّص ياو هيبينغ ثقافة «يو داو».

تُعَدُّ ثقافةُ الشركةِ لدى شركةِ أنلي المحدودة فريدةً كبصمةِ الإصبع. ففي شركةِ أنلي المحدودة، تَتَفَوَّقُ الثقافةُ المؤسسيةُ على الأنظمةِ الرسميةِ، لأنها تبلغُ ما تعجزُ عنه القوانينُ الصارمةُ وحدها. إنَّ ثقافةَ شركةِ أنلي المحدودة تعملُ بِلُطفٍ وبِمُثابَرةٍ؛ كالمطرِ الخفيفِ الذي يُغذِّي نموَّ النباتاتِ، أو كقَطْرَةِ الماءِ التي تَخترِقُ مع الزمنِ حتى أشدَّ الصخورِ صلابةً. وهي ليست أبداً مجردَ موضةٍ عابرةٍ أو مشروعٍ قصيرِ الأجل؛ إذ كما يُقالُ بِلَهفةٍ: إنَّ ما يجعلُ الأرضَ تزدهرُ حقاً هو دائماً المطرُ الخفيفُ والندى، لا البرقُ الهادرُ.

حيث يرقد قلبي، تكمن وطنُي.

يجب الاعتراف بأن معظم الشركات لا تتمكن من تحقيق أقصى إمكاناتها العملية؛ إذ إن أدائها في السوق يبتعد دائمًا عن المستوى الفكري الذي يمكنها فعليًا بلوغه. وتماشيًا مع المثل الشائع: «لا يمكن للشركة أن تنمو وتزدهر دون رفاهية موظفيها». ومن ناحية أخرى، وبفضل إرساء ثقافة «يو داو» وما يرتبط بها من بيئة وجو مؤسسي إيجابيين، تنجح شركة أنلي شارز في حشد وإطلاق كامل إمكانات طاقمها الوظيفي وتنميتها على نحو شامل.

إنّ الشركة المتميّزة هي تلك التي تقدّم لك، عند التفكير فيها، توجيهًا واضحًا ونافذًا؛ والتي تمنحك، في أوقات التعب، عناقًا واقٍ يُعيد إليك النشاط والانتعاش؛ والتي تشعل لك، في الليالي الباردة، نارًا دافئةً تُدفئ قلبك؛ والتي تمدّك، في لحظات الحزن، بكتفٍ واسعٍ ومُعزٍّ تستطيع أن تسكب عليه كلَّ ما في نفسك من أحزانٍ وأسى؛ والتي تفتح لك، في أوقات الفرح، مسرحًا متلألئًا ومشرقًا تستطيع أن تحتفل عليه بشغفٍ وحماسٍ جامحين! وفي شركة أمواي الصين، لقد خبرنا أنّ الثقافة المؤسسية تبلغ أقصى درجات تأثيرها precisely عندما تعزّز شغف الموظفين.

قد تفشل الشركات التي تتمتع بميزة سعرية بسبب السعر؛ كما قد تفشل الشركات ذات الكفاءة العالية في الأداء أيضًا؛ غير أن الشركة المتميزة بالعاطفة والمحبة والالتزام العميق ستظل ناجحة دائمًا.

تم اقتباس هذا المقال من الحساب الرسمي على تطبيق ويتشات «القائد في التجارة الخارجية»؛ والكاتب هو ليو شيليانغ، الرئيس السابق لمجلس إدارة شركة آنهوي للتجارة الدولية في الصناعات الخفيفة المحدودة.

ليو شيليانغ عضو في الحزب الشيوعي الصيني، حاصل على درجة الماجستير، ومُؤهَّل كخبير دولي رفيع المستوى في مجال الأعمال. وقد شغل سابقًا منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس وسكرتير الحزب في شركة آنهوي للتجارة الدولية للصناعات الخفيفة المحدودة.

لقد مُنِحَ ليو شيليانغ بالفعل لقب «أحد الشخصيات العشرة الأكثر تأثيراً في قطاع الاستيراد والتصدير بمقاطعة آنهوي»؛ وفي عام 2011 حصل على «وسام العمل الأول من مايو» الذي تمنحه السلطات المختصة مباشرة في مقاطعة آنهوي؛ وفي عام 2012 تمّ منحه، بالاشتراك مع أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد بجامعة آنهوي، الجائزة الأولى للتميز التدريسي التي يمنحها وزارة التعليم في مقاطعة آنهوي؛ وفي عام 2013 كرّمه اللجنة الحزبية وحكومة مقاطعة آنهوي باعتباره واحداً من مئة رائد أعمال بارز؛ وفي عام 2015 نال الوسام الفخري «الشخص المثالي في مجال تعزيز النشء والشباب على مستوى المقاطعة»، كما تمّ في العام نفسه تكريمه أيضاً بوصفه كفاءةً بارزةً ضمن «برنامج دعم المواهب 538» الخاص بالمؤسسات الخاضعة لإدارة المقاطعة؛ وفي عام 2016 مُنِحَ وسام «الشخص المثالي» الصادر عن لجنة رعاية النشء والشباب التابعة لنظام إدارة رأس المال الحكومي في مقاطعة آنهوي. بالإضافة إلى ذلك، يشغل ليو شيليانغ منصب المشرف على طلبة الماجستير في برنامج الاقتصاد الدولي بكلية الاقتصاد بجامعة بكين، وهو أستاذ فخري في جامعة آنهوي، وكذلك أستاذ زائر في كلية سانليان.